FAQ по модулю 1C-Битрикс

Установка модуля

Откройте наш модуль в Маркетплейс и нажмите на Установить. Вы будете переедресованы на страницу установки решений.

Нажмите на Загрузить, а затем Установите модуль.

Начало работы

Если у вас еще нет аккаунта в LiveInform нажмите на «Регистрация», или на «Я уже зарегистрирован», если вы уже работали с нами. В этом случае вы будете перенаправлены на страницу с «Настройками», укажите api_id из раздела «Интеграция».

Регистрация

Заполните 3 поля: номер телефона, e-mail и адрес сайта

Телефон используется только для авторизации. Можно указать личный номер, а на указанный e-mail будет выслан пароль.

Нажмите «Далее». На указанный номер будет отправлено СМС с кодом укажите его в поле «Код активации» и нажмите «Ок». Если код не пришел, запросите его повторно.

Настройка

После успешной регистрации мы автоматически заполним поле api_id. Определитесь с тарифом и выберете поле из которого брать трек-номер: идентификатор отправления или номер документа отгрузки

Далее соотнесите поля для каждого из типов плательщиков, чтобы мы корректно передавали данные заказа к нам в сервис.

Сохраните изменения.

Настройка уведомлений

Авторизуйтесь в сервисе LiveInform и перейдите в раздел «Настройки».  Отредактируйте тексты уведомлений СМС, звонков и E-mail для каждой из служб доставок. Сохраните изменения.

Работа с модулем

Откройте необходимый заказ, нажав на «Изменить параметры заказа».

Перейдите к разделу «Отгрузка» и нажмите на «Редактировать».  

Укажите трек-номер в поле «Номер документа отгрузки» или «Идентификатор отправления» (в зависимости от того какое поле выбрано в настройках), нажмите на «Разрешить доставку» и сохраните изменения кнопкой «Сохранить» (Кнопка «Применить» не отправляет данные в LiveInform).

После этой операции вы получите ответ от нашего сервиса о добавлении заказа в LiveInform или получите ошибку и причину, по которой заказ не добавился.

Под разделом «Отгрузка» будет отображаться виджет LiveInform с актуальной информацией о заказе.

Остались вопросы?

Обратитесь к нам по телефону 8 800 100-56-76, через онлайн-чат или напишите письмо.

А в разделе База знаний вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.